Livraison

Délais & modalités de livraison

Chez Raïssadora, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes le plus rapidement possible.

• Préparation des commandes : Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
  
• Expédition par transporteurs suivis : La Poste, Colissimo ou Mondial Relay selon votre choix au moment de la commande.
• Délai moyen en France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
• Union Européenne & international : délai variable selon le pays (5 à 12 jours ouvrés en moyenne)

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids de votre colis et de votre pays de livraison.

Produits numériques & coaching

Les ebooks, protocoles et programmes digitaux sont envoyés automatiquement par e-mail après votre commande.
Vous recevrez un lien de téléchargement immédiatement, ou dans les minutes qui suivent.

Vous pouvez réserver votre coaching en ligne en choisissant une date de rendez-vous. Vous recevrez par e-mail, la confirmation et les informations pour accéder à votre coaching.

Problèmes de livraison

En cas de problème de livraison (retard, perte, colis endommagé…), contactez-nous dans les 48h suivant la réception à l’adresse suivante :
📧 contact@raissadora.com
Merci d’indiquer votre nom, numéro de commande et une description du souci.

Adresse incorrecte ou incomplète

Si une erreur dans l’adresse de livraison empêche l’acheminement du colis, celui-ci pourra nous être retourné. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à votre charge.